Changement l' adresse mail sur un pack

Joel63
Joel63

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Inscrit le 07/07/2018

le 07/07/2018 à 11:54

Bonjour le titre peut paraître simple sur le fait de changer d adresse mail mais j ai un partenaire qui a ...en premier supprimer son adresse mail donc à ce jour elle n existe plus ,mais pour la changer dans son profil il va recevoir un mail de confirmation qu il ne pourra bien sur pas lire pour en mettre une autre !!!est ce que quelqu'un a LA solution, Merci à vous
Rafael
Rafael
Modérateur

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le 08/07/2018 à 22:53

Bonjour Joel63 ,

Dans ce cas il n'y a qu'une chose à faire contacter le support via le dashboard,

Le changement d'adresse email déclenche un email de vérification qui faut confirmer
Joel63
Joel63

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le 23/07/2018 à 18:41

Merci Raphaël mais comme précisé dans ma question impossible d aller sur la boite mail ou sera envoyé ce mail de confirmation d ou le probleme ..
Lionnoir01
Lionnoir01

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le 06/08/2018 à 21:59

Bonjour a tous Taux:
12 %
Date D'échéance CoinSafe
30/08/2018

TERMES ET CONDITIONS Mon COMPTE PREND FIN LE 30/08/2018 SETVCE QUE APRÈS ÇA JE POURAIS FAIT RETRAIT?
Lionnoir01
Lionnoir01

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le 06/08/2018 à 22:01

Stp Ajoute moi sur Groupe Wassap francophone 0022567603620
Johan B
Johan B
Modérateur

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le 10/08/2018 à 20:56

Lionnoir01 bonjour tu ne pourra toujours pas faire de retrait de OneCoin mais tu pourra les utilisés a travers DealShaker
Lionnoir01
Lionnoir01

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Benb
Benb

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le 20/10/2018 à 18:26

Joel63Bonjour le titre peut paraître simple sur le fait de changer d adresse mail mais j ai un partenaire qui a ...en premier supprimer son adresse mail donc à ce jour elle n existe plus ,mais pour la changer dans son profil il va recevoir un mail de confirmation qu il ne pourra bien sur pas lire pour en mettre une autre !!!est ce que quelqu'un a LA solution, Merci à vous


Bonjour, j'ai déjà eu ce genre de situation.

Tout d'abord, crée toi un compte support one life, cela permet de gérer ses tickets avec le support. (crée ce compte avec ta nouvelle adresse mail bien sur) https://support.onecoin.eu/User/Register

Ensuite tu ouvre un ticket, en expliquant ta situation, que tu as pu accès a ton email et que tu souhaite changer le mail de ton compte.

Le support te demandera par mesure de sécurité, une photocopie scannée de ton Kyc, et également le code PIN dans ton compte.

tu leur communique l'ancienne adresse que tu avais mise, et tu leur donne la nouvelle a remplacer.

Pour générer le code PIN tu dois aller dans la section "My profil" et "Sécurity" et tu clique sur générate .

Voila

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